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服務項目 |
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1. 接電啟動服務 |
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客戶車輛因電瓶電力不足而無法啟動，將安排現場接電服務，若經接電處理後仍未能發動，則協助將車輛拖入客戶指定之地點或保修場。其相關費用由客戶自付。 |
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2. 送水送油服務 |
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客戶車輛因水箱缺水、或油箱用油殆盡無法行駛，將提供加水、送油之服務。其相關費用由客戶自付。 |
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3. 更換備胎服務 |
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客戶車輛因輪胎爆破以致無法行駛時，將安排更換備胎服務。備胎及其相關費用由客戶自付。 |
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4. 汽車拖吊服務 |
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客戶汽車發生故障或事故致無法行駛時，將安排自故障地點拖吊至客戶指定之地點或保修場。其相關費用由客戶自付。 |
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5. 全載式拖救服務 |
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客戶汽車拖吊時若需使用全載式拖救時，將安排全載式拖救服務。限兩輪以上正常，無需特別處理者。其相關費用由客戶自付。 |
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6. 現場特殊狀況處理 |
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若拖吊服務前須經特殊處理始能拖吊，且此項服務需動用外包之大型吊桿車始能提供服務時，相關費用需由客戶自付。 |
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服務提供機構 |
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由本公司特約機構之援助中心提供服務。 |
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收費方式 |
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如「報價表」﹙價目表僅供參考，遇價格變動時將依新價目表為準﹚。 |
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服務範圍 |
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台灣本島，花蓮地區，車輛能到達之道路。 |
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服務時間 |
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24小時全年無休。但因罷工、戰爭、武裝衝突、暴動、群眾騷動、或其他諸如颱風、水災、地震或海嘯等不可抗力的事由而無法提供服務時除外。 |
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服務對象 |
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1. 本公司有效契約之客戶所擁有的小型牌照之自用小客車、廂型車及3.5噸以下之小貨車。 |
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2. 因從事違法行為所發生之事故恕不提供服務。 |
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3. 使用於賽車或同性質活動之車輛恕不提供服務。 |
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道路救援聯絡方式 |
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1. 本公司特約機構之援助中心﹙以下簡稱「援助中心」﹚提供全年無休24小時服務電話，電話號碼為︰服務電話：03-8573088 傳真電話：03-8568482夜間服務電話：0910-362119、0915-020119 |
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2. 當車輛發生事故或拋錨時，請即打電話至「援助中心」。 |
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3. 接通「援助中心」後，請告知下列事項﹕ |
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(a)表明姓名、身分證號碼、車牌號碼、車輛顏色、出事地點。 |
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(b)簡要描述事故或拋錨原因。 |
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道路救援服務電話使用說明 |
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1. 汽車拋錨時 |
| 2. 撥03-8573088 |
| 3. 表明身分並描述拋錨原因︰留下電話號碼（如有）。 |
